Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin Sklepu Internetowego – Socialmedia.biz.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

https://socialmedia.biz.pl

Sklep prowadzony jest przez:

TradeFlux Labs LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USAspółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną zgodnie z prawem Stanów Zjednoczonych Ameryki, z siedzibą rejestrową w stanie Wyoming, USA (dalej jako: „Sprzedawca” lub „Company”).

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail podany na stronie internetowej Serwisu.

Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz zapisanie jego treści.

Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem typowym dla korzystania z sieci Internet, w szczególności możliwością wprowadzenia do systemu informatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania lub nieautoryzowanego dostępu do danych.

W celu minimalizacji ryzyka Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w szczególności oprogramowanie antywirusowe oraz zaporę sieciową (firewall).

1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług oferowanych w Sklepie.

Konto – indywidualny panel użytkownika w Serwisie umożliwiający składanie zamówień oraz zarządzanie usługami.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Towar / Usługa – produkt cyfrowy lub usługa marketingowa dostępna w Serwisie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w momencie potwierdzenia zamówienia.

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez urządzenie Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• aktywne konto poczty elektronicznej
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• włączona obsługa cookies i JavaScript

Klient zobowiązuje się w szczególności do:

• niedostarczania treści niezgodnych z prawem,
• korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
• niepodejmowania działań mogących naruszać bezpieczeństwo Serwisu,
• korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem.

1. Charakter usług

Serwis umożliwia zakup usług marketingowych związanych z promocją w mediach społecznościowych.

Usługi polegają w szczególności na działaniach promocyjnych mających na celu zwiększenie widoczności treści, kont lub materiałów publikowanych przez Klienta w mediach społecznościowych.

Serwis działa jako pośrednik pomiędzy Klientem a zewnętrznymi dostawcami usług marketingowych, którzy realizują zamówienia.

Sprzedawca nie gwarantuje stałych ani trwałych efektów kampanii marketingowych.

1. Procedura zawarcia umowy sprzedaży

Informacje o usługach znajdujące się na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Złożenie zamówienia następuje poprzez:

• formularz zamówienia na stronie internetowej
• panel użytkownika
• wiadomość e-mail

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia.

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

1. Realizacja usług

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, a maksymalny do 30 dni roboczych.

Zamówione usługi są przekazywane do realizacji zewnętrznym operatorom.

Klient zobowiązany jest podać prawidłowy link do profilu lub treści w mediach społecznościowych, która musi być publicznie dostępna.

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za niepowodzenie realizacji zamówienia wynikające z:

• podania błędnych danych
• ustawień prywatności profilu
• działań platform społecznościowych

VII. Ceny i metody płatności

Ceny usług podawane są na stronie Sklepu.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• karta płatnicza
• płatności elektroniczne
• przelew bankowy
• inne systemy płatności dostępne w Serwisie

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.

VIII. Prawo do odstąpienia od umowy

Ze względu na charakter usług cyfrowych realizowanych natychmiast po złożeniu zamówienia Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem okresu odstąpienia od umowy.

W takim przypadku Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

1. Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację poprzez e-mail wskazany na stronie Serwisu.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer zamówienia
• opis problemu

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

1. Zabronione korzystanie z usług (Prohibited Use)

Klient zobowiązuje się nie korzystać z usług Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub niniejszym Regulaminem.

W szczególności zabrania się:

• naruszania regulaminów platform społecznościowych,
• prowadzenia działań o charakterze oszustwa lub wprowadzania w błąd,
• rozpowszechniania treści nielegalnych,
• prowadzenia działań związanych z nękaniem lub mową nienawiści,
• wykorzystywania Serwisu do manipulowania opinią publiczną,
• prób ingerowania w systemy informatyczne Serwisu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub zamknięcia konta Klienta w przypadku naruszenia powyższych zasad.

1. Zastrzeżenie dotyczące usług (Service Disclaimer)

Usługi oferowane w Serwisie mają charakter marketingowy i promocyjny.

Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, w szczególności w zakresie:

• liczby obserwujących
• poziomu zaangażowania użytkowników
• zasięgu publikowanych treści
• trwałości pozyskanych obserwujących

Platformy społecznościowe regularnie aktualizują swoje algorytmy oraz regulaminy, co może wpływać na wyniki działań marketingowych.

Serwis nie jest powiązany ani oficjalnie współpracujący z platformami społecznościowymi takimi jak:

• Instagram
• Facebook
• YouTube
• TikTok
• Twitter (X)
• SoundCloud

Wszystkie nazwy i znaki towarowe należą do ich właścicieli.

XII. Spory płatnicze (Chargeback)

Klient zobowiązuje się w pierwszej kolejności skontaktować ze Sprzedawcą w celu rozwiązania problemu przed zgłoszeniem sporu płatniczego (chargeback) do banku lub operatora płatności.

XIII. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Serwisu.

XIV. Postanowienia końcowe

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, nazwa domeny oraz elementy graficzne należą do Sprzedawcy.

Regulamin podlega prawu:

Stanu Wyoming, United States of America.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwe sądy w stanie Wyoming, USA, chyba że obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.