Regulamin Sklepu Internetowego

KNG INVEST LTD,
spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Anglii i Walii,
Company number: 11025377
Adres: Whisby Road, Hillcroft House, Hillcroft Business Park, Lincoln, England, LN6 3QJ
(dalej jako: „Sprzedawca” lub „Company”).

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail podany na stronie internetowej Serwisu.

Niniejszy Regulamin jest dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie oraz odtworzenie.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Definicje

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług oferowanych w Sklepie.

Konto – indywidualny panel użytkownika umożliwiający składanie zamówień.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

Usługa – produkt cyfrowy lub usługa marketingowa dostępna w Serwisie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

Korzystanie ze Sklepu wymaga:

  • dostępu do Internetu
  • aktywnego e-maila
  • aktualnej przeglądarki
  • włączonych cookies i JavaScript

Klient zobowiązuje się do:

  • korzystania z Serwisu zgodnie z prawem
  • niedostarczania treści nielegalnych
  • niezakłócania działania Serwisu
  • niepodejmowania prób ingerencji w system

IV. Charakter usług

Serwis świadczy usługi marketingowe oraz promocyjne związane z mediami społecznościowymi.

Usługi polegają na:

  • zwiększaniu widoczności treści
  • wspieraniu działań marketingowych
  • optymalizacji zasięgów
  • budowaniu obecności w mediach społecznościowych

Usługi realizowane są przy użyciu:

  • technologii marketingowych
  • systemów automatyzacji
  • narzędzi analitycznych
  • infrastruktury dystrybucyjnej

Sprzedawca działa jako niezależny dostawca usług marketingowych, a nie pośrednik.

Sprzedawca może korzystać z podwykonawców, jednak pozostaje odpowiedzialny za realizację usługi.

Usługi mają charakter cyfrowy i niematerialny.

V. Zawarcie umowy

Informacje na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Zamówienie składane jest poprzez:

  • stronę internetową
  • panel użytkownika
  • e-mail

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia.

VI. Realizacja usług

Standardowy czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych (maksymalnie do 30 dni).

Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane (np. link do profilu).

Serwis nie odpowiada za brak realizacji wynikający z:

  • błędnych danych
  • ustawień prywatności
  • działań platform zewnętrznych

VII. Ceny i płatności

Ceny podawane są w Serwisie.

Metody płatności:

  • karta płatnicza
  • płatności online
  • przelew
  • inne dostępne metody

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów.

VIII. Odstąpienie od umowy

Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni.

W związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji.

IX. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać mailowo.

Powinny zawierać:

  • dane klienta
  • numer zamówienia
  • opis problemu

Czas rozpatrzenia: do 14 dni.

X. Zabronione użycie

Zabrania się:

  • naruszania regulaminów platform
  • działań nielegalnych
  • manipulacji opinią publiczną
  • nękania i mowy nienawiści
  • prób hackingu

Sprzedawca może zablokować konto lub odmówić realizacji.

XI. Disclaimer usług

Usługi mają charakter marketingowy.

Sprzedawca nie gwarantuje:

  • liczby followersów
  • poziomu zaangażowania
  • trwałości efektów

Serwis nie jest powiązany z platformami:

  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube
  • TikTok
  • X (Twitter)

XII. Chargeback

Klient zobowiązuje się najpierw skontaktować ze Sprzedawcą przed zgłoszeniem chargebacku.

XIII. Dane osobowe

Dane przetwarzane są zgodnie z UK GDPR oraz Polityką Prywatności.

XIV. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu Anglii i Walii.

Spory rozstrzygane są przez sądy w Anglii i Walii.

XV. Charakter usług cyfrowych

Usługi:

  • są cyfrowe i niematerialne
  • rozpoczynają się po płatności
  • mogą być realizowane etapowo

Nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu realizacji.

XVI. Weryfikacja i bezpieczeństwo

Sprzedawca może:

  • weryfikować transakcje
  • wstrzymać zamówienie
  • żądać potwierdzenia tożsamości
  • odmówić realizacji